A propósito de unas Conferencias sobre Innovación que Telefónica va a ofrecer a sus empleados, me encuentro con una conferencia de Juan Mateo que parece bastante interesante, en la que expone su “Teoría de las Vacas Azules“.
Juan Mateo es licenciado en Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM-CEU, Master en Gestión Financiera por la EEM y Diplomado por The Wharton School de la Universidad de Philadelphia. Actualmente es el Presidente y fundador de la consultora Training Lab.
La conferencia a la que hago referencia la realizó también hace poco en la EOI Escuela de Negocios, de la que se hizo eco el blog Llamarse Ernesto y Cinco Días.
La propuesta de la misma es sencilla: innovar y ser creativo es simplemente cuestión de crear “vacas azules“.
La parábola en más detalle es la siguiente: «Un niño criado en la ciudad siente una gran emoción cuando va al campo y ve una vaca. Para él es una novedad, pero su sorpresa se diluye y se convierte en indiferencia cuando comprueba que hay muchas más vacas y que el animal forma parte del entorno. Sin embargo, la sorpresa volvería a surgir si en el paisaje apareciera un rumiante azul».
Según Juan Mateo, estos extraños animales son productos o servicios creados a partir de la ‘desestabilización sistemática de la rutina‘ y del cuestionamiento de los hábitos instalados en la cultura de la organización. Eso supone saltarse barreras y evitar frases como ‘las cosas siempre se han hecho así‘.
Pero ojo, las vacas azules son tanto ideas como personas, y un conjunto de medidas:
- Es formar equipos multidisciplinares.
- Integrar a gente que aporte puntos de vista diferentes.
- Evitar la superespecialización.
Otro aspecto importante es que la Dirección debe estar implicada y tener en sus agendas como una tarea más el fomento de la creatividad y la innovación en la organización.
El objetivo a perseguir es habilitar un entorno que fomente las ideas y en el que esté permitido cuestionarlo todo, además de alcanzar la capacidad de mantener el esfuerzo aplazando la recompensa, ya que es necesario aceptar los errores en la creación de nuevos conceptos y no esperar sólo los resultados a muy corto plazo.
En resumen, innovar no es más que romper con las ideas preconcebidas y dotarse de una mentalidad abierta a la hora de enfrentarse a las nuevas situaciones.
Por otra parte, la apuesta por la Innovación no es sólo cuestión de lemas y acciones aisladas, sino que es una apuesta complicada y que requiere de implicación de las organizaciones en su conjunto, en ocasiones con un esfuerzo mantenido a medio-largo plazo.
Es como la cocina (yo le doy a las metáforas en lugar de a las parábolas 
) en la que para cocinar un buen plato necesitas no sólo de buenos ingredientes sino que también debes ser cuidadoso, saber el punto de sal necesario y el tiempo de coción adecuado.
Un plato puede ser bueno a priori, pero saldrá bueno si el que lo cocina lo hace bien.
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